客服中心
常见问题 FAQ
Q：运行报错怎么办？
A：首先请您更换手机，下载新的客户端进行尝试，如果问题依然存在，请您联系客服，提供账号、所在服务器以及角色名称、报错提示、手机型号、客户端下载渠道、客户端版本号、具体提示等详细描述，我们会根据您遇到的问题进行解决。Q：在游戏内发现有人使用非法程序怎么办？
A：使用非法程序是官方坚决抵制的，若发现玩家使用非法程序牟利，及时联系客服，提供玩家的昵称、服务器、账号、详细的问题描述。我们会及时进行核实，情况属实，永久封停。Q：使用第三方非法软件、作弊软件、扰乱游戏秩序等等原因被封停是否可以解封？
A：无法提供解封帮助。Q：正常游戏具体1小时需要消耗多少流量？
A：在正常游戏的情况下，比如打怪，做任务，一小时的平均流量在2M-4M左右。Q：游戏都支持哪些接入点链接？
A：理论上只要可以接入的网络都有可以连接游戏，wifi如电信，网通等，无线如：CMWAPCMNET3GGPRS等都可以。Q：《侠义online、梦幻宝贝》电脑版什么时候出？
A：暂时还不会考虑开放PC版客户端，至于PC版开放时间还没有准确定论。Q：Android/iOS游戏客户端多大？
A：安卓和iOS客户端大约80-200MQ：《侠义online、梦幻宝贝》支持什么手机系统？
A：目前《侠义online、梦幻宝贝》支持安卓与IOS系统。Q：玩《侠义online、梦幻宝贝》的手机配置要求是什么？
A：支持手机系统：ios4.2.1、Android2.1以上操作系统要求手机CPU：800MHZ以上
支持手机分辨率：320x480
Q：支持IOS以及安卓系统的设备都有什么呢？
A：支持的ios设备：iphone4及以上/itouch/ipad系列/ipad mini系列/ipad air系列/ipad pro系列支持的Android平板电脑：乐pad、Eeepad、神州、戴尔、昂达、蓝魔系列、kindle、纽曼等高中端等安卓设备，以及大批千元平板电脑。